Política de envío
Política de Envíos
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados). Una vez procesado el pedido, el tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado al momento de la compra.
Envíos
Actualmente realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
Los costos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra (checkout).
Una vez su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de rastreo para que pueda dar seguimiento a su paquete.
Retrasos en el envío
No somos responsables por retrasos causados por la compañía de transporte, condiciones climáticas, direcciones incorrectas o situaciones fuera de nuestro control.
Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correctamente escrita y completa al momento de realizar su compra.
No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de cubrir el costo del reenvío.
Paquetes perdidos o robados
No somos responsables por paquetes perdidos o robados una vez el transportista confirme la entrega.
Recomendamos seleccionar una dirección segura para la recepción de su pedido.
Productos dañados durante el envío
Si su pedido llega dañado, deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica del daño para poder evaluar el caso.